Nuestro equipo
Con una experiencia no inferior a 10 años ninguno del equipo, somos una plantilla sólida. Por eso somo capaces de dar calidad de servicio. Actualmente ofrecemos precios muy competitivos y servicios de calidad, adaptados a los exigentes cánones de la sociedad actual, como son los certificados de calidad.
Flota
Amplia flota de buses y minibuses. Al tener tanta disponibilidad tenemos la posibilidad de llegar a recepciones de apartamentos y hoteles que están ubicados en calles de difícil acceso
Nuestro trato
Distinguido trato al cliente ya que el 90 % de estos no viajan con agencias tour-operadoras, sino directamente con las recepciones de los hoteles. Eso nos da un plus de confianza por el trato diario.
Tarifas
Tarifas que resulta ser la más competitiva del sector. La razón es que no dependemos de intermediarios y nuestra flota la podemos adecuar a la cantidad de clientes que tengamos. De esta manera ahorramos sobre costes que normalmente se les cobra al cliente.
Carlos Luis LLanos
Director
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Aythami Hernández
Jefe de tráfico
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Cande, Macarena, Pepi.
Secretaría y Oficina.
Cande, Jefa de Administración. Macarena, Departamento de Reservas. Pepi, Organización y Servicios.
ER-0595/2014
POLÍTICA DE CALIDAD
Para Alpaz Tour la satisfacción de nuestros clientes es la luz que nos guía en la línea de la mejora contua, apostando por la puntualidad en nuestros servicios y cumplir en todo momento con las espectativas y requisitos definidos por nuestros clientes, para lo que contamos con un equipo de profesionales con alta experiencia e implicación.
Política
La Dirección se compromete a proveer servicios que satisfagan de manera consistente las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Todo el personal, está involucrado en el cumplimiento de esta política.
La Política de Calidad de la organización, incluye el compromiso de cumplir con los requisitos de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión, proporcionando un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de Calidad, incluyendo el compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables, siendo comunicada esta política dentro de la organización y revisada para su continua adecuación.
ALONSO Y DE LA PAZ Desarrolla la actividad de TRANSPORTE TERRESTRE DISCRECIONAL Y TURÍSTICO DE VIAJEROS EN EL ÁMBITO NACIONAL, con la misión de facilitar servicios de transporte turístico de calidad, facilitando la movilidad de sus clientes y considerando que la movilidad y el transporte en situaciones vacacionales tiene un conjunto de principios fundamentales como son:
- Puntualidad y seguridad en el transporte
- Correcto estado del vehículo, comodidad y limpieza
- Y alta profesionalidad y amabilidad en el trato al pasajero.
Estos principios de ALONSO Y DE LA PAZ, son el marco de la política de la compañía y por tanto su cumplimiento conforma los objetivos fundamentales de calidad.
ALONSO Y DE LA PAZ consciente de la importancia del turismo y su influencia en el desarrollo sostenible de nuestra tierra, desarrolla una gestión responsable, no solo con sus clientes y pasajeros, sino con el entorno ambiental y social de Canarias, y cumple estrictamente los requisitos legales, reglamentarios y de cooperación con el desarrollo del tráfico viario seguro, de calidad y con responsabilidad social.
Nuestra calidad se fundamenta en la profesionalidad del equipo humano que compone ALONSO Y DE LA PAZ; y por ello se potencia el desarrollo de las competencias de nuestro personal, estimulando la participación y sugerencias de mejora, al objeto de evolucionar los sistemas de gestión de forma continuada en aras de buscar la excelencia en la prestación de nuestros servicios
La Dirección, evalúa el avance en la consecución de estos objetivos, en las revisiones periódicas del sistema de gestión de calidad.
Aprobada por la Dirección el 10/08/2016
Carlos Feliciano Luis LLanos.
Horarios
Nuestros horarios de oficina son de 8h a 13h y de 17h a 20h , de lunes a viernes . Sabados de 10h a 13h. Los Domingos llamar al número de emergencias.
Web
Nuestra agencia http://www.viaexpress.eu . En ella tienes todo tipo de información, números de teléfono de oficina y emergencias, contratación de servicios etc.
Nuestro correo electrónico esta a tu disposición las 24h, 365 al año. Enviando tu correo a la dirección alpaztours@viajes-laurisilva.com.
Nuestro número es el 609 057 857. Envíanos por este medio cualquier duda y estaremos encantados de contestar lo antes posible.
Y de tu experiencia que ?
Una excursion inolvidable. El trayecto sin novedad y una amabilidad por parate del conductor y el guia buenisima.
La recogida fue a la hora exacta. El trayecto sin novedad pero lo que me quede sorprendida es que olvide mi bolso en el autobus y el conductor me estuvo buscando por todo el aeropuerto para devolvérmelo.
Fue rellenar el formulario para solicitar precio de un servicio y pasada un par de horas ya se estaban poniendo en contacto conmigo vía telefónica . Genial
No seas tímido, contacta con nosotros.
Si estas interesado en trabajar con nosotros, no te quedes con la anquietud de preguntarnos. Te responderemos lo antes posible.